Contacto inicial y alcance
La comunicación inicia con la solicitud de información a través del formulario, correo o llamada. Se recopila la descripción del espacio, el tipo de baldosa prevista y las condiciones conocidas del contrapiso. Con estos datos se coordina una visita técnica cuando sea necesario para verificar medidas y condiciones reales del soporte.
Tras la visita, se documentan observaciones y se aclaran opciones técnicas apropiadas según el tipo de baldosa y el uso del ambiente.